- Incapable de transmettre des déclarations TP1 à Revenu Québec en utilisant ImpôtNet
ProFile me permet de transmettre des déclarations de revenus par voie électronique au gouvernement fédéral. Toutefois, je ne suis pas en mesure de transmettre des déclarations TP1 à Revenu Québec en utilisant ImpôtNet.
Vous avez peut-être activé la fonction Prévention de l'exécution des données (ou DEP pour Data Execution Prevention) sur votre ordinateur afin de protéger votre système contre des virus ou d'autres menaces.
Il se peut que la fonction DEP empêche ProFile d'exécuter les fonctions de production des déclarations par voie électronique.
- Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur l'icône Système pour afficher la fenêtre Propriété système.
- Sélectionnez l'onglet Avancé.
- Cliquez sur le bouton Paramètres de la section Performances.
- Dans la fenêtre Options de performances, cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution des données.
Si la seconde option est sélectionnée (« Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et les services, sauf ceux que je sélectionne : »), il est probable qu'une liste de programmes et de services soit affichée dans la zone de modification. - Repérez ProFile dans la liste de programmes affichés dans la zone de modification et assurez-vous qu'il est sélectionné.
Ainsi, la fonction DEP est désactivée lorsque vous utilisez ProFile. - Cliquez OK.
Remarque : Il vous faudra peut-être redémarrer votre ordinateur avant que cette modification ne fasse son effet. - Essayez de transmettre de nouveau vos déclarations par voie électronique pour voir si cette solution a résolu le problème.
