Si vous avez acheté une version américaine de Quicken par erreur, s'il vous plaît complétez l'une des options suivantes pour corriger la situation:

• Si vous avez commandé un CD-ROM ou téléchargé en ligne une mise à jour de la version américaine de Quicken dans les 60 derniers jours et avez la facture d'achat, vous pouvez appeler Intuit Canada et l'échanger pour une version canadienne comparable et téléchargeable. Appelez au 1-888-829-8684 pour parler à l'un de nos représentant du service à la clientèle. Si vous demandez un CD-ROM, il y aura des frais d'expédition.

   

• Si vous avez commandé un CD-ROM de la version américaine de Quicken dans les 60 derniers jours, vous pouvez appeler 1-800-811-8766 pour parler à Intuit U.S. (ou le siège social américain) et faire des arrangements afin de le retourner pour un remboursement complet. Les produits Intuit ont une garantie de remboursement complet de 60 jours.

S'il-vous-plaît, notez que tous les renseignements entrés dans les fichiers de la version américaine ne seront pas transférables dans la version canadienne.

Une version américaine de Quicken ne téléchargera pas les transactions d'institutions bancaires canadiennes, ne sera pas programmée pour les codes de taxes canadiennes et n'accommodera pas les moyens de placements canadiens tels les REER.

Les clients qui ont acheté une version américaine de Quicken par erreur le font habituellement en commandant au www.intuit.com ou www.quicken.com à la place du www.intuit.ca ou www.quicken.ca. Si votre facture a un numéro de commande qui commence par QST, vous avez alors commandé une version américaine.