Lorsque les banques modifient le fonctionnement de leurs sites Internet (en ajoutant de nouvelles fonctions de sécurité par exemple), la fonction TéléBanque Plus (TBP) est généralement désactivée. Ce qui ne veut pas dire que vous ne pouvez pas télécharger des opérations dans Quicken. Vous pouvez toujours télécharger des opérations, mais vous devez le faire manuellement à l'aide de la fonction Web Connect de Quicken.

Voir une liste complète des institutions financières qui vous permettent d'effectuer des services bancaires en ligne avec Quicken à l'aide de Web Connect.

1. Lancez Internet Explorer et allez au site Web de votre banque.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Naviguez vers la section de téléchargement d'opérations. Vu que les sites Web des banques diffèrent les uns des autres, la formulation de cette section peut varier légèrement.
4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous voulez télécharger vos opérations et choisissez le téléchargement dans Quicken.
5. Selon votre institution financière, on pourrait vous demander d'enregistrer ou d'ouvrir un fichier. Cliquez sur Ouvrir pour commencer le téléchargement des données.
6. Réexaminez la fenêtre Sommaire des mises à jour en direct et cliquez sur Terminer.

   Vos opérations bancaires se trouvent maintenant dans Quicken.

Toutefois, vous avez le choix de désactiver vos comptes de TBP et les activer pour WebConnect de façon à établir la connexion avec le site de votre banque directement à partir de Quicken.

1. Dans le relevé de comptes, sélectionnez l'onglet Aperçu.
2. Cliquez sur le bouton Modifier les services en direct.
3. Cliquez sur le bouton Désactiver TéléBanque Plus.
4. Sélectionnez l'onglet Renseignements généraux.
5. Supprimez le numéro de compte (troisième case du côté droit).
6. Cliquez sur OK.

1. Lancez Internet Explorer et allez au site Web de votre banque.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Naviguez vers la section de téléchargement d'opérations. Comme les sites Web des banques diffèrent les uns des autres, la formulation de cette section peut varier légèrement.
4. Sélectionnez le compte à partir duquel vous voulez télécharger vos opérations et choisissez le téléchargement dans Quicken.
5. Selon votre institution financière, on pourrait vous demander d'enregistrer ou d'ouvrir un fichier. Cliquez sur Ouvrir pour commencer le téléchargement des données.
6. À l'invite de Quicken, choisissez Utiliser un compte Quicken existant et sélectionnez le compte correspondant dans Quicken à partir de la liste déroulante, ensuite cliquez sur Suivant.
7. Réexaminez la fenêtre Sommaire des mises à jour en direct et cliquez sur Terminer.

   Vos opérations bancaires se trouvent maintenant dans Quicken. Reprenez les étapes ci-dessus pour tous vos comptes TBP.

1. Ouvrez le relevé de comptes à télécharger.
2. Sous l'onglet Opérations téléchargées, cliquez sur Télécharger les opérations. Quicken ouvre une fenêtre du navigateur et affiche le site Web de votre institution financière.
3. Vous pouvez vous connecter au site et télécharger vos opérations en suivant les instructions ci-dessus.